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Comparaison des débits FTP des hébergeurs

(pour essayer de résoudre mes problèmes de FTP avec Infomaniak, printemps 2009)
Edit: le problème a été résolu depuis (voir au bas de cette page).

Depuis quelque temps, mes connexions avec mon hébergeur Infomaniak sont laborieuses. J'ai pourtant quitté Free (gratuit) pour Infomaniak (120€/an) pour bénéficier d'un hébergement "au top". A l'époque, j'avais des déconnexions intempestives avec Free, ce qui rendait quasi impossible d'uploader une distribution (pour installer un CMS par exemple). En ce moment, je commence à retrouver le même souci avec Infomaniak, ce qui m'a poussé à faire une série de tests, présentés ci-dessous.

J'ai préparé plusieurs packs pour toujours échanger les mêmes données:

  • them : petits fichiers (641 ko dans 167 fichiers dans 13 répertoires)
  • phot : fichiers plus gros (23 Mo dans 17 fichiers dans 1 répertoire)

J'utilise TotalCommander pour les transferts FTP (upload, download, et aussi comparaison des arborescences), parce que c'est l'outil dont je me sers en permanence. Voici comment il est réglé: image1, image2.

Et voici un tableau comparatif (format Excel), qui montre le problème.

Ci-dessous: graphes du débit de ma carte réseau, réalisés avec DU Meter. En vert: le débit dans le sens upload. En rouge (sur fond bleuté) ou en jaune (sur fond vert): le débit dans le sens download. Les données plus précises correspondant à ces graphes sont dans le tableau ci-dessus.

Enfin, pour aider au diagnostic, un log FTP obtenu pendant un upload extrêmement lent, et qui n'a pas abouti.

12/5/09 à 9h10: appel à l'assistance Infomaniak par tél.

On me conseille de désactiver le mode passif => ça ne change pas grand chose :
J'essaie de supprimer un répertoire (toujours avec TotalCommander), et j'obtiens après quelques échanges: 

 CWD /web/testFTP/themes2
 250 CWD command successful
 RMD babylon
 250 RMD command successful
 PWD
 257 "/web/testFTP/themes2" is the current directory
 CWD classic
 250 CWD command successful
 PWD
 257 "/web/testFTP/themes2/classic" is the current directory
 Lire le répertoire
 PORT 192,168,0,83,232,157
 500 Illegal PORT command

et ça bloque là. Je relance la suppression, et après quelques transactions FTP, il rebloque sur la même commande.

On me conseille de désactiver le firewall.
Je n'y crois guère, car mon problème se produit

  • depuis mon PC équipé du firewall de Windows Vista
  • depuis un autre PC sous Windows XP et firewall Outpost Firewall Pro

Je désactive donc le pare-feu Windows: exactement le même problème "500 Illegal PORT command".

Je remets le mode passif (sans l'envoi de commandes NOOP, et sans le pare-feu Windows), et je supprime une arborescence de fichiers => échanges lents, mais il arrive au bout de la suppression.

Avec ces réglages (mode passif, pas de NOOP, pas de firewall), je retente un upload des fichiers "them": c'est lamentablement lent, et ça bloque au bout de quelques fichiers. Voici les dernières commandes avant le blocage: 

 PWD
 257 "/web/testFTP/them/classic/images/french-utf8" is the current directory
 Lire le répertoire
 PASV
 227 Entering Passive Mode (84,16,92,30,169,154).
 LIST
 150 Opening ASCII mode data connection for file list
 Téléchargé¦s
 En attente du serveur...
 226 Transfer complete
 TYPE I
 200 Type set to I
 PASV
 227 Entering Passive Mode (84,16,92,30,171,199).
 STOR addpoll.gif
 150 Opening BINARY mode data connection for addpoll.gif
 Envoyés
 226 Transfer complete
 SIZE addpoll.gif
 213 728
 Copied (12/05/2009 09:56:12): C:\tmp\tests_FTP\them\classic\images\french-utf8\addpoll.gif ->
   ftp://www.tayeb.fr/web/testFTP/them/classic/images/french-utf8/addpoll.gif 728 octets, 2.0 koctets/s
 PASV
 227 Entering Passive Mode (84,16,92,30,171,42).
 STOR admin.gif

Conclusions:

  • le mode (passif ou non) ne résout pas le problème
  • le problème est similaire avec le firewall désactivé

Essais du 12 mai au soir:

  • Le ping vers 84.16.66.66 n'est pas bon (sur 3 essais, à chaque fois il perd un paquet sur 4).
  • On a également testé le traceroute, mais je ne sais pas interpréter les résultats.
  • J'ai testé à nouveau Filezilla. Il semble qu'il s'accommode mieux que TotalCommander de la mauvaise connexion (car il se reconnecte automatiquement). Par contre, FileZilla ne sait pas comparer 2 arborescences. Il est donc hors de question que j'utilise ce logiciel pour autre chose que pour des tests ponctuels.

Essais du 13 mai 9h31: le ping perd toujours 1 paquet sur 4. J'ai réussi un upload de "them", puis une comparaison des répertoires, sans déconnexion, mais avec des échanges très lents.

Essais du 13 mai 24h: j'ai essayé WinSCP. En essayant de supprimer une arborescence, ça coince sur: 

  Could not retrieve directory listing
  Illegal PORT command

Essais de pings et traceroute automatisés, depuis le 14 mai.
J'ai utilisé une procédure automatique pour faire en séquence des pings et des traceroute sur Infomaniak, Free, 1&1, Google. Voici le fichier .bat utilisé, avec le fichier ki_win.exe qui transforme le texte DOS en texte Windows, et un exemple de résultat. Et une série de résultats obtenus (dans sa variante en cours, le script fait 2 séries de ping sur Infomaniak à chaque exécution: une au début du fichier, et une à la fin):

22/05/09 : En poursuivant mes essais, je me suis rendu compte que mes problèmes de connexion FTP vers Infomaniak se produisent également depuis mon lieu de travail (à l'université). Depuis l'université également, je peux communiquer correctement par FTP avec les serveurs de 1&1 et Free, mais pas avec Infomaniak.
Cela semblerait prouver que le problème ne réside pas dans le réseau Free que j'utilise depuis mon domicile, mais bel et bien du côté du serveur Infomaniak. Pour étayer ces observations, j'ai enregistré une vidéo d'une dizaine de minutes, au cours de laquelle je réalise des échanges FTP avec 1&1, Free et Infomaniak, depuis mon poste de travail à l'université. Elle a été enregistrée vendredi 22 mai 2009 vers 15h. Cette vidéo est disponible depuis les liens:

Après tous ces tests, et n'ayant rien changé (de manière consciente en tout cas) à mes configurations, je me demande si quelque chose n'a pas changé

  • du côté de Infomaniak <= j'ai de plus en plus tendance à le croire
  • dans une mise à jour récente de Windows
  • dans la connexion ADSL de Free via la Freebox

?????....

Problème résolu le 27/5/09
Le problème venait du serveur sur lequel étaient hébergés mes fichiers. Infomanaik a fini par déplacer mes fichiers sur un autre serveur et le problème a disparu.
Les transferts FTP sont revenus à des performances comparables à ce que j'avais auparavant: connexion stable et performances satisfaisantes (voir le tableau comparatif).

Mais le ping reste toujours lamentable:

Quelques problèmes connexes:
Concernant FTP et TotalCommander:

Cette page est aussi accessible par http://snipurl.com/hur9j

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