maj: 09/2011Perte du profil utilisateur
Windows Vista, et probablement Seven aussi
Circonstances:
En arrêtant le PC j'ai eu le message "Installer les mises à jour et
éteindre", ce que j'ai fait. Puis je l'ai rallumé et tous mes
paramètres de configuration se sont envolés: mon login et mot de passe
fonctionnent encore, mais je récupère le bureau standard de
Vista (sans mes personnalisations), Thunderbird et Firefox ne
connaissent plus mes profils, la plupart de mes logiciels ont
perdu leur configuration, je n'ai plus d'imprimante configurée,... Message
d'erreur obtenu: "Echec de l'ouverture de session par le service
Service de profil utilisateur. Impossible de charger le profil
d'utilisateur."
Et dans la foulée, mes points de restauration ont disparu!
En analysant les journaux Windows, on trouve, à partir du moment de la
reconnexion à Windows où s'est produit le problème, les événements
suivants, dont la source est "User Profile Service":
01
: Erreur. Evénement 1508 : Windows ne peut pas charger le
Registre. Ce problème est souvent causé par une mémoire insuffisante ou
des droits d'accès insuffisants. DÉTAIL - Le processus ne peut pas
accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre
processus. pour C:\Users\login\ntuser.dat
02
: Erreur. Evénement 1502 : Windows ne peut pas charger le
profil stocké localement. Les causes possibles de cette erreur incluent
des droits de sécurité insuffisants ou un profil local endommagé.
DÉTAIL - Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est
utilisé par un autre processus.
03
: Avertissement. Evénement 1515 : Windows a sauvegardé
le profil de cet utilisateur. Windows tentera automatiquement
d'utiliser le profil sauvegardé la prochaine fois que cet utilisateur
ouvre une connexion.
04
: Avertissement. Evénement 1511 : Windows ne peut pas
trouver le profil local et tente de vous connecter avec un profil
temporaire. Les modifications effectuées à ce profil seront perdues
lorsque vous vous déconnecterez.
05
: Erreur. Evénement 1508 : Windows ne peut pas
charger le Registre. Ce problème est souvent causé par une mémoire
insuffisante ou des droits d'accès insuffisants. DÉTAIL - Accès
refusé. pour C:\Users\TEMP.NomOrdinateur\ntuser.dat
06
: Erreur. Evénement 1505 : Windows ne peut pas
charger le profil de l'utilisateur mais à ouvert une session avec le
profil par défaut pour le système. DÉTAIL - Accès refusé.
En cherchant sur le web, on trouve plein de sujets dans les forums avec
des solutions plus ou moins claires ou vaseuses. En vrac:
connexion en mode sans échec avec support réseau, sur un autre compte administrateur de cette machine,
j'étais
dans le cas où il y avait 2 profils associés à mon compte: un profil
.bak (qui était la sauvegarde du bon profil) et un profil actuellement
utilisé (celui qui avait perdu mes données),
j'ai donc renommé mes profils, remis RefCount à 0 (il y était déjà) et remis State à 0 (lui, il avait pris une autre valeur),
